Mission

Tourisme Montréal : un rôle fédérateur sur la scène touristique montréalaise

Tourisme Montréal est un organisme privé sans but lucratif qui a pour mission de positionner Montréal parmi les destinations urbaines les plus attractives en Amérique du Nord, reconnue mondialement pour son ouverture, sa vivacité et sa créativité. À ce titre, l’organisation pilote le déploiement de stratégies d’accueil innovantes tournées vers un double objectif : assurer une expérience de qualité aux visiteurs et maximiser les retombées économiques du tourisme. Fédérant plus de 900 professionnels du tourisme, Tourisme Montréal joue un rôle prépondérant dans la gestion et le développement de l’offre touristique montréalaise, ce qui l’amène à se prononcer sur les enjeux du développement économique, urbain et culturel de la métropole. Son mandat se décline comme suit :

Maximiser les retombées économiques du tourisme
Tourisme Montréal crée des occasions d’affaires pour ses membres et partenaires en vue de maximiser les retombées économiques du tourisme dans la métropole. L’organisme développe une intelligence de marché spécifique à l’industrie touristique montréalaise pour mieux cibler ses clientèles, développer de nouveaux marchés touristiques et créer des liens à l’international.

Développer et déployer des stratégies d’accueil touristique innovante
Tourisme Montréal joue un rôle de leader dans le déploiement de stratégies d’accueil touristique innovantes axées sur un objectif : offrir une expérience inoubliable aux visiteurs. Cet aspect de sa mission passe par la gestion d’un bureau d’information touristique et la sensibilisation de l’industrie touristique sur l’importance d’un accueil de qualité supérieure. À cet effet, l’organisme a mis sur pied le projet Montréal vous accueille, avec le déploiement de la signature BONJOUR sur les différents points d’arrivée et sites touristiques de la métropole. Cette initiative a pour but de fédérer les professionnels du tourisme autour d’une formule de salutation commune et d’un visuel harmonisé qui valorisent le caractère francophone et accueillant de Montréal.

Gérer et développer l’offre touristique
Tourisme Montréal joue un rôle prépondérant dans la gestion et le développement de l’offre touristique montréalaise en fonction des tendances de l’industrie, ce qui l’amène à se prononcer sur les enjeux du développement économique, urbain et culturel de la métropole.
Son action vise principalement à augmenter la force d’attraction de Montréal en toutes saisons et à mettre en valeur le caractère distinct de la ville.

Positionner Montréal comme destination de choix pour organiser un événement ou un congrès
Tourisme Montréal fait des efforts considérables en vue de positionner Montréal comme une destination phare pour l’organisation d’événements d’entreprises et de rencontres professionnelles (congrès, salons, etc.). En amont, son équipe des ventes et du marché des affaires fait du démarchage sur le marché des congrès associatifs, des réunions, des conférences et des voyages de motivation. En aval, l’équipe des services aux congrès soutient activement les organisateurs de rencontres professionnelles dans toutes leurs démarches et met en œuvre des actions promotionnelles pour maximiser la participation à leurs événements.

Consulter les acteurs de l’industrie touristique
Très engagé, Tourisme Montréal met tout en œuvre pour associer les forces vives du secteur touristique à ses réflexions. En témoigne la création de nombreux comités consultatifs et de concertation en collaboration avec ses partenaires du milieu. À cet égard, mentionnons (en plus du travail régulier du Conseil d’administration de Tourisme Montréal) les comités « culture », « événements et développement de produit du CA », « congrès », « tourisme gourmand », « tourisme religieux », « accueil touristique », « démarchage d’investissements recréotouristiques », « regroupement des festivals engagés » et « clientèle luxe », de même que le « comité vert de l’industrie touristique » et le « comité croisières internationales ».

Pour en savoir davantage au sujet de la structure organisationnelle de Tourisme Montréal.