Structures et activités
Tourisme Montréal mobilise quelque 100 employés passionnés et hautement qualifiés autour d’un double objectif : attirer des visiteurs d’agrément et d’affaires dans notre métropole, en plus de développer la destination et améliorer le cadre de vie des Montréalais.
Chez Tourisme Montréal, on est animé.es par une passion commune et motivé.es par une mission rassembleuse. On est fier.ères de contribuer à faire rayonner Montréal avec une organisation reconnue comme un chef de file de l’industrie touristique. On s’accomplit en ayant un impact positif, au-delà même de notre métier, et on le fait en équipe. On sent qu’on fait une différence et ça nous propulse. Tourisme Montréal est un terrain de jeu grand ouvert, ou on sent que notre contribution est significative.
Structure organisationnelle de Tourisme Montréal
Marketing
- Campagnes & Contenu : Développer et mettre en œuvre des campagnes de publicité faisant la promotion de Montréal ; développer des outils promotionnels ; gérer les médias sociaux de Tourisme Montréal.
- Plateformes numériques & Intelligence d’affaires :
- Gérer les plateformes web de l’organisation d’un point de vue expérience et interface de l’utilisateur en s’assurant de rester à l’affût des tendances.
- Gérer la base de données consommateurs tout en développant de stratégies de communication.
- S’approprier les données touristiques, les structurer tout en prenant des décisions basées sur celle-ci.
- Passeport MTL : Gérer le produit Passeport MTL afin de donner l’opportunité aux visiteurs de découvrir les attraits montréalais participants.
- Relations de presse : Accueillir la presse internationale ; traiter avec les agences de relations publiques mandatées par Tourisme Montréal à l’extérieur du Québec (New York, Toronto, Mexico et Londres) ; optimiser la couverture médiatique de la destination Montréal.
Ventes affaires et services aux événements
- Générateur d’occasions d’affaires pour nos membres : Attirer des congrès et événements sportifs à Montréal, développer des offres adaptées et en représentant la ville lors d'événements nationaux et internationaux ; représenter et assurer la visibilité de la destination auprès des clientèles du secteur.
- Services aux congrès : Accompagnement des organisateurs ; accueil des événements et participants ; offrir des ressources et des lieux d’échange ; création de réseaux, de collaborations, de partenariats et de soutien.
Développement de la destination, affaires publiques et industrie
Fédérer l’écosystème dans le développement d’une destination harmonieuse.
- Développement de la destination : Financer des projets ayant un potentiel de rayonnement important et de visibilité pour Montréal ; favoriser l’adoption de pratiques écoresponsables et une cohabitation harmonieuse de la population locale et des touristes ; maintenir la résilience de la destination.
- Affaires publiques et médias : Représentation et protection des intérêts du milieu touristique de Montréal ; accroitre la présence de Tourisme Montréal dans la sphère publique, agir à titre d’expert auprès des médias et de la population locale.
- Services aux membres : Recruter des membres et des partenaires ; assurer le rayonnement des membres et des partenaires dans les outils de promotion; organiser des activités de réseautage annuelles pour les membres ; Améliorer l’accueil des touristes.
Finances et administration
- Gestion des protocoles d’entente avec les trois paliers de gouvernement, les recettes de la taxe sur l’hébergement et les contributions des partenaires publics et privés.
- Gestion des technologies de l’information, soit de s’assurer de la sécurité et de l’utilisation adéquate et optimale des outils mise à la disposition de l’organisation tout en s’assurant de protéger ses données confidentielles et sensibles.
Ressources humaines
- Collaboration à la livraison des objectifs de l’organisation en s’impliquant notamment dans :
- Planification des besoins en personnel
- Proposition de valeur aux employé.es (avantages, conditions et bien-être au travail)
- Gestion des talents
- Création d’un environnement favorable à la croissance professionnelle en proposant des opportunités d’apprentissage, de développement professionnel, et de perfectionnement des compétences.